顾客来买感冒灸，交款时嫌贵，怎么办？图片来源：中国药店01顾客：这里有没有

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图片来源：中国药店

顾客：这里有没有小孩贴的感冒灸啊？

店员：有感冒灸，你给多大的孩子贴？

顾客：3岁的孩子，你给我拿上一盒吧。

店员：好的，一盒里面有3贴。根据不同年龄贴敷时间不同， 3岁的孩子每天贴4个小时。

（顾客拿着感冒灸来到收银台，准备交款）

店员：这个98元。

顾客：98元？你们这个有点贵，我以前在母婴店买的才六十多块钱，而且那个一贴可以贴8个小时。

店员：好的感冒灸都是根据孩子的年龄，来确定贴敷时间的，就像孩子吃的感冒药，不同年龄段服用剂量都是不同的。这个感冒灸都有明确的说明， 0～1岁， 1～2岁， 2～3岁……所以，选择这种感冒灸给孩子用，更放心。

顾客：那拿上一盒吧。

已经快要完成的销售，到交款时，顾客出现疑问，遇到这种情况，如何说服顾客？

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图片来源：壹伴

从文中的案例来看，店员说服顾客的方法，其实是运用了“三段论”的方法。什么是三段论？

举个简单的例子：会浮起来的香皂是好香皂，我家的香皂会浮起来，所以我家的香皂是好香皂。

“三段论”的方式，之所以容易说服他人，就是因为利用了人性中自带的喜欢证实，不喜欢证伪的缺点。