在定义中,特性指的是事物所独有的性质 。固有特性是事物与生俱来的属性,它通过产品、过程或体系的设计与开发以及其实现过程中的形成 。这些固有特性包括物质特性(如机械、电气、化学或生物特性)、感官特性(如嗅觉、触觉、味觉、视觉等感觉检测的特性)、行为特性(如礼貌、诚实、正直)、时间特性(如准时性、可靠性、可用性)、人体工效特性(如语言或生理特性、人身安全特性)以及功能特性(如飞机最高速度等) 。这些固有特性的要求大多是可以衡量的 。
而赋予的特性并非产品、体系或过程的固有特性 。满足要求意味着应满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求和期望 。只有全面满足这些要求,才能评定为优质的质量 。当物品无法满足这些要求时,例如我们预期一个玩具至少能玩一个月,但孩子玩了一天就坏了,这就构成了质量问题 。
【什么是固有特性?】一般质量问题包括但不限于裂缝、脱皮、空鼓、漏水、漏电等 。如果质量不符合合同约定或房屋通常品质,买受人有权拒绝接受 , 并要求出卖人承担修理、更换、重做与赔偿损失的责任 。如果出卖人逾期交付,还应支付延期履行违约金 。对于交付后出现的质量问题或隐蔽瑕疵,出卖人应承担保修责任,拒绝修复或在合理期限内拖延修复的 , 将承担相应的法律责任 。
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