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“怪味豆是7月初我通过量点APP在物美超市陶然亭店购买的,几天后一打开就吃出了一个烟头 。”刘女士告知北京晨报采访人员,由于烟头经过油炸还包裹着面糊,不太规则的形状与普通蚕豆炸制而成的怪味豆几近没有区别 , 所以直到自己将其放进嘴里后,都没能发觉出异常,“后来在咀嚼的时候发现嚼不烂 , 这才觉得不对劲,拿出来一看,是个烟头滤嘴,这下可把我给恶心坏了 。”通过刘女士提供的照片,采访人员看到滤嘴已被炸制得扭曲变形,表面还裹着一些原料 , 刘女士将其剥开后还可看到滤嘴上的纤维材料 。
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刘女士回想,自己根据包装上的客服电话联系到厂家,随后便收到客服的致歉电话,许诺赔偿一袋或退钱,“后来通过超市,厂家工作人员也有联系我 , 乃至上门提出赔偿,但对生产中出现的食品安全问题,却没有任何回应和处理意见 。”这让刘女士感到失望,“我只希望依照有关规定赔偿,但需相关单位作出明确道歉声明 。”
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