春节低价订单遭取消：海南兴隆希尔顿酒店单方面行动引争议 _生活知道

《春节低价订单遭取消：海南兴隆希尔顿酒店单方面行动引争议》
近日，一则有关海南兴隆希尔顿酒店的新闻引起了广泛关注。据报道，该酒店在2021年1月至5月期间，以490元人民币/晚的价格接受春节期间的预订。然而，在5月17日，预订了兴隆希尔顿逸林酒店的客户收到了一封电子邮件，称这个价格是错误的，根据希尔顿官网的协议，这些订单将全部取消。
酒店方面表示，为了表示歉意，将为客户的预订提供豪华客房优惠价格人民币999元/间/晚起（服务费及税费另计）。这一价格相比原价格高出一倍多，引发了消费者的不满。
兴隆希尔顿逸林酒店方面解释说，999元每晚的价格是根据周围的数据信息设定的春节价格，并表示正在积极与法务部门沟通，但目前没有补偿措施。
据了解，海南兴隆希尔顿酒店取消订单的原因是集团预订系统酒店价格变化导致网站价格显示有误。然而，根据万宁市市场监督管理局相关人士的说法，以低价预订海南兴隆希尔顿2022年春节期间房间的订单从去年1月开始出现，时间分布在1-3月。
【春节低价订单遭取消：海南兴隆希尔顿酒店单方面行动引争议】针对市场监督管理局的说法，酒店方面表示相信自己的法务团队，并坚称所做的一切都是合法的。然而，消费者对此并不买账，他们认为酒店是在看到预订量大后决定临时涨价。
事实上，通过与其他同类酒店的对比可以发现，兴隆希尔顿逸林酒店的价格确实偏高。例如，位于海口西海岸假日海滩附近的喜来登和假日酒店，价格大约在800元左右，而且这两家酒店都临海。相比之下，兴隆希尔顿逸林酒店不靠海，距离石梅湾的海边有大约9公里的路程。
因此，消费者普遍认为，酒店在五一以前提供的490元上下的价格是一个良心好价格，而将价格提高到999元作为补偿价则显得有些过分。
总之，这起事件再次引发了人们对酒店房价的关注和思考。在大型节假日即将到来之际，酒店应该如何合理定价，既能保证自身利益，又能维护消费者权益，这是一个值得深思的问题。