拼多多发货延迟及漏发处理赔偿规则详解
亲爱的读者们,若您对拼多多长时间揽件不发货的赔偿事宜尚感困惑,请不必担心 。今天,我们将为您详细解析拼多多五天内未发货的赔偿机制,包括如何申请三倍赔偿等相关问题 。希望以下内容能为您排忧解难,让我们即刻启程探索这一话题 。
首先,关于拼多多漏发货的赔偿规则,许多人对此充满好奇 。本文将为您揭示拼多多在处理漏发情况时的具体规则,以及相应的赔偿标准 。若遇到迟迟不发货的状况,下文将为您提供详尽的应对策略 。
当您在拼多多收到的商品数量不符时,为了维护您的权益,建议您妥善保存相关证据 。您可以通过以下步骤操作:打开拼多多APP,进入【个人中心】,点击【我的订单】,找到相应商品 , 并将凭证发送给商家以协商解决问题 。如无法联系到商家或商家未妥善处理,您可申请退款 。若商家拒绝退款 , 您可请求拼多多客服介入,他们将在72小时内协助处理此事 。
此外 , 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条和第五百八十二条,少发货属于履行合同义务不符合约定的行为,应承担补救措施或赔偿损失等违约责任 。赔偿范围包括合同履行后可获得的利益 , 但不得超过订立合同时预见的因违约可能造成的损失 。
对于拼多多商家而言,了解不发货的赔偿规则至关重要 。以下是拼多多对不发货行为的处罚规定:
- 卖家超时未发货 , 需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金 。除特殊商品外,卖家在24小时内向同一买家赔偿的违约金总和至少为5元,最高不超过100元 。
- 卖家承诺的赠品超时未发货,也将按上述赔付规则支付违约金 。若赠品有单独出售的链接,则违约金按售价计算;若无明确标价 , 将由拼多多客服参照市场价确定 。
- 买家投诉成立后,卖家需向拼多多网支付同等金额的违约金 。因此,建议在买家投诉成立前主动赔付 , 以避免支付双份违约金 。
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