在网购的进程中 , 申请退款是很常见的情况 。然而对于京东申请退款后钱全退吗?这个问题还是有不少人不太清楚的 。本文将为大家详细介绍京东申请退款的流程和退款后的情况 。
一、京东退款流程
1.提交申请
购买者在登录京东账号后 , 在定单详情页面选择"申请售后" , 填写退款缘由并提交退款申请 。此时需要注意的是,如果商品为自营商品,建议先联络京东客服确认退款事宜 。
2.等待审核
申请提交后,京东会对申请进行审核,大概需要1-3个工作日时间,审核结果会通太短信或者站内信的方式通知您 。
3.确认退款
审核通过后,购买者需要确认是不是赞成退款 。如果赞成,京东会依据您的退款方式给出相应的退款时间 。如果不赞成,您可以谢绝退款或者从新编辑退款申请 。
4.退货寄回
如果购买者需要退货,需要将商品寄回到卖家指定地址,并维持商品原状,退货途中需要妥善包装并保证商品安全 。
5.等待退款
卖家确认收到退货以后 , 将会对商品进行检查,确认无误后会进行退款操作 。这时候,购买者只需要等待相应的退款时间便可 。
二、京东退款后的情况
1.全额退款
一般情况下,申请退款并通过审核后,京东会依照购买者所选择的退款方式进行退款操作 。如果是未发货的定单 , 退款金额将直接返还到您的原支付账户;如果是已发货的定单 , 退款金额将在商品退回并卖家确认后返还 。
2.部份退款
如果购买者申请退货/退款时只退部份商品,那么京东只会退还部份商品的金额,而未退的商品金额会继续保存 。
3.退货运费
如果是由于商品质量问题或者京东本身缘由致使的退货,京东会承当退货运费 。如果是由于个人缘由致使的退货,则需要购买者自行承当退货运费 。
4.退款周期
一般情况下,京东自营商品的退款周期为1-3个工作日,第三方商品的退款周期则由卖家肯定 。如果退款周期超越了商定的时间规模 , 可以以及京东客服联络进行咨询以及解决 。
结语
以上就是关于京东申请退款后钱全退的流程以及情况的详细介绍 。但愿本文能对各位购买者有所帮助,让你的网购体验更为愉快!
【京东申请退款后钱全退么?流程是什么?】?
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