怎么和客户沟通的话术 ?怎么跟客户沟通 _生活知道

【怎么和客户沟通的话术 ?怎么跟客户沟通】怎么跟客户沟通(怎么和客户沟通的话术)
谢谢邀请，我是变革家小一
和客户聊天是一种非常有学问的知识，因为在与客户的交流当中，你不仅能够交了一个朋友，并且能够在你的生意上为你带来不少的利益，所以在和客户交流的时候，你应该站在客户的角度上去思考，你能够为客户带来什么样的利益，你能够让客户购买你的产品之后给他带来什么样的改变，以及合作的过程当中，可能会遇到什么样的问题？客户应该如何解决？这些都是客户所关心的，另外除了生意上面之外，在生活当中你们也可以作为好朋友，毕竟多了一个朋友就是多一条出路吗，这个客户未来也有可能在别的方面帮助到你。

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另外和客户在交流的过程中，有一个非常重要的原则，就是等价原则，如果你要客户把你当做一个普通的销售而已，那你在客户的眼里不是那么的重要，你卖的产品也不会价格太高。如果能够做到等价交换，对于客户而言，你的地位就会提升很多，你们是平等的，这种时候进行交易是最完美的时候。如何让自己和客户平等的，很多人会说，客户在很多时候他们是超越了我们自己的，比如客户的财富要比我们多，那么你就要用你的专业知识技能去弥补了，如果客户的财富比较多，那么你的知识在专业领域专业的行业里面是否足够呢？问你的知识储备量够大的话，那么你们俩在一定层面上来说也是平等的。
另外你除了给客户售卖商品之外，也要考虑到客户的日常生活中的需要，但在这种情况下，你也可以去细致入微的考虑客户，究竟需要怎么样的产品，然后为客户力所能及的量身定做一些服务这样客户能够感受到你的用心，对于成交来说也是有好处的。
身在职场的我们，特别是做销售的，可能经常会遇到当你打电话给你的客户时，他总是以各种理由拒绝，下面我们来谈谈聊天“小套路”：

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1、客户说：“我没有时间”
在这个时候，你应该说：“我理解，我也是总感觉时间不够用，不过你只要给我3分钟，你就会相信这个东西对你绝对重要……”

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2、客户说：“我现在没空”
那么你可以说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天的时间在好好盘算钱的事情上，要比把30天都花在工作来的重要。我们现在只要花几分钟的时间，日子你定，我上门拜访。”

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3、客户说：“没有兴趣”
那就回答：“是的，我完全能够理解，对于一个既陌生又还没有见过面的人或东西，你肯定会没有兴趣，但是只要你给我几分钟，我会让你对他感兴趣。”

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4、客户说：“没兴趣参加”
你的回答应该是：“我非常能理解，但是现在的职场都讲的是圈子，你不来，你怎么知道什么样的人脉才是你真正需要的呢？你此次过来参加……，一定会让你收获满满。”

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