客户管理软件有什么特点 _生活知道

客户管理软件是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。那么客户管理软件有什么特点？

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客户管理软件

1、客户资源集中管理，防止因人员流动带来的客户流失；
2、从客户申请、审核、指派到跟踪曲线自定义，充分挖掘潜在客户价值，合理利用客户资源，降低经营成本；
【客户管理软件有什么特点】3、新增短信群发增值服务，将CRM与现代通讯生活有效结合，提高工作效率；
4、全新邮件管理功能，支持邮件分发、单发，为企业提供单用户多帐号的管理模式，提升企业形象；
5、从客户投诉、服务派工到服务回访，服务管理流程化，售后评估更准确；
6、市场动态分析、业务跟进分析、销售漏斗分析、销售报表分析、渠道分析、服务分析等多角度分析为企业经营决策提供客观分析数据；
7、支持多种数据格式批量导入和批量客户共享、删除及资料输出；
8、强大的字段自定义功能，满足企业个性化管理需要，为企业节省昂贵的二次开发费用。
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