悠游堂还是忽悠堂？儿童乐园再唱空城计曾在今年5月

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随着二胎政策的全面放开，儿童乐园行业发展规模也逐渐壮大，室内儿童乐园在热情高涨的发展速度下，已经衍生出越来越多的室内儿童乐园。儿童乐园业态的经营依赖于产品、客流、以及服务等因素。同样，在人口慢增长的环境下，快速扩张必然导致分流，致使投资者无法支撑门店运营。

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卷钱跑路，令人唏嘘

12月4日，面向购物中心等商业设施提供专业的家庭亲子娱乐连锁品牌的悠游堂（北京银座和谐广场店）突然被爆撤店，充值卡现金无法退还，门上只留下商场的公示，店长关机，扫二维码退款也没法进行，多地子公司已无法联系，瞬间上演人间蒸发。据了解，此次悠游堂闭店并未经过商场同意，属于私自闭店，只剩下了商场的负责人和一群家长在门前不知所措，这家标贴被母婴类垂直电商品牌蜜芽战略投资的儿童乐园连锁机构可以用“流年不利”来诠释。目前已有警方介入了。

悠游堂是国内为数不多的规模化儿童乐园连锁品牌。公开资料显示，悠游堂所属的上海悠游堂投资发展股份有限公司成立于2010年, 定位“以儿童家庭为目标客户的体验式消费平台” ，门店多在中高档购物中心内，涉及各类儿童游乐项目，根据门店面积发展了主题乐园、主题街区、主题展等不同类型的业态，同时整合了例如婴童零售、运动早教、手工互动等配套业态。这种一站式玩乐的体验业态，迎合了商业地产对儿童体验式消费的需求，使悠游堂得以迅速扩张，并发展出多种加盟方式。到2016年，悠游堂对外宣称全国门店数量已达300家以上。

此种现象早已不是个例，虽然已经敲响了警钟，但资金问题、成本问题，打击企业运营。生活压力（房价、房租），影响娱乐消费开支。怕输在起跑线的焦虑，让更多家长改变了娱乐和教育的划分。无疑让不少消费者中了商家的圈套。

曾在今年5月，悠游堂被多地曝光其旗下部分亲子儿童乐园门店因关店、暂停营业等相关原因，导致会员卡无处可用或者无法退款等问题，南京、哈尔滨等地还出现了突然撤店、消费者完全无法联系到负责人等情况。

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据国家企业信用信息公示系统中查询，上海悠游堂投资发展股份有限公司成立于 2010 年 5 月，注册法人为陈某，曾在今年 1 月因 " 通过登记的住所或者经营场所无法联系 " 被上海工商行政管理局列入经营异常名录， 3 月移出；上海悠游堂投资发展股份有限公司哈尔滨分公司也因同样原因，在今年 3 月被哈尔滨市道里区市场监督管理局列入经营异常名录。

才充值就倒闭？

今年8月份，苏女士在北京西红门荟聚中心的悠游堂办理了不限次数的年卡，共花费1500元。 7月中旬她带孩子去玩，还一切正常，一点撤店的迹象也没有，但12月份再去，只见人去店空，预付卡已无法使用。不少消费者都表示自己办了价值一千多元的会员卡，但未曾想门店突然闭店，甚至无法联系到商家退款。

预付款制在教培行业中并不少见，似乎可以说习以为常。如今看来，在消费娱乐场合，对于面临资金压力的部分儿童乐园来说，预付款是再适合不过的筹资方式，但目前种种形式看来，是欺诈还是另有隐情？莫非掌握着消费者不会为了几百块钱的卡去法院起诉的心理肆无忌惮的欺诈消费者吗？

“尽管新消法针对以往预付式消费的盲点作出了详细规定，对消费者的合法权益作出了进一步维护，但目前法律对于预付卡并没有完整的监管，甚至在交易形式和行为主体上也没有规定范围。

预付卡消费在信用环境极差的大背景下，实在是一种大冒险行为，毕竟很多经济纠纷派出所根本不立案，苦的还是买方，所以无论优惠力度多大，坚决不办预付卡。

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一旦门店或者公司破产、闭店，消费者虽然可以通过法律程序维权追讨钱款，但能获得的赔偿较少，而且周期长，不少消费者会选择放弃。因此，消费者在选择购买预付卡时，不妨根据自己每次消费金额做出估算，提前查找该门店营业信息，是否存在“不良历史” ，同时购买预付卡时应该保管协议和发票等证据，以便于维权。但与此同时，也为行业敲响了警钟，弥天过海只能是一时之快，终将面临淘汰。

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