ETC的兴衰:为何曾经备受推崇的电子不停车收费系统如今不再受欢迎?

《ETC的兴衰:为何曾经备受推崇的电子不停车收费系统如今不再受欢迎?》
2010年,ETC(Electronic Toll Collection)在部分地区开始推广,标志着一种新的交通收费模式的诞生 。这种模式利用电子设备自动识别过往车辆并完成收费,大大提高了通行效率 , 减少了人工成本 。到2015年 , ETC已经在全国范围内得到广泛应用 , 用户数量迅速增长 。截至2020年 , ETC用户数量已经超过2.25亿 , 覆盖率高达85%,且这一数字仍在持续上升 。
ETC系统的核心在于其能够实现车辆的自动识别和快速通行 。当装有ETC设备的车辆接近收费站时,路边的环路感应器会向车载设备发送信号,车载设备作出响应后,车辆便自动进入系统,无需经过人工审核通道 。这种技术的应用使得车辆在通过ETC通道时只需花费5~10秒,相比传统的人工缴费通道节省了大量时间 。同时,ETC系统的普及还帮助收费站节约了大量人工成本 。
【ETC的兴衰:为何曾经备受推崇的电子不停车收费系统如今不再受欢迎?】然而,尽管ETC系统具有诸多优点,近年来却逐渐失去了用户的青睐 。究其原因,主要有以下几点:

  1. 办理ETC手续繁琐且存在套路 。许多车主在了解到办理ETC需要提供身份证、驾驶证、车辆保单等一系列材料后,便失去了兴趣 。而一些推销人员则利用“优惠力度”诱导车主办理 , 如宣称可享受95折优惠且免费办理 。但在实际操作中,车主往往会被要求缴纳一笔预存款,而这笔钱实际上就是业务办理费 。
  2. ETC额外收取平台服务费 。在办理ETC时,工作人员往往不会提及额外的增值服务费用 。但车主在实际使用中发现,每笔费用中都包含了1%~2%的增值服务费 。这一做法引起了广大车主的不满 。
  3. ETC注销困难 。一些平台设置了复杂的注销条件,如要求用户必须使用ETC通行高速公路并产生费用达60个月(即5年)才能免费注销 。否则,办理业务时缴纳的300元不予退还 。这使得许多用户在遇到问题时难以顺利注销ETC 。
  4. 被蹭ETC后维权难 。部分车主在使用ETC过程中遇到了被其他车辆蹭卡的情况,这不仅给车主带来了经济损失,而且维权过程也相当繁琐 。此外 , 还有车主因为不小心刷到了别人的ETC而导致无法正常通行,需要与收费站工作人员进行长时间沟通才能解决问题 。
  5. 许多人不开高速或假期高速免费 。对于一些车主来说,他们平时很少开高速或者只在假期出行 , 而假期期间高速通常是免费通行的 。因此,这部分车主觉得没有必要办理ETC 。
综上所述,虽然ETC系统在提高通行效率和降低人工成本方面具有显著优势 , 但由于办理手续繁琐、存在套路、额外收取平台服务费、注销困难以及被蹭ETC后维权难等问题,使得越来越多的车主对其失去信心 。