在过去的两年里,关于国美电器濒临破产的消息层出不穷,但每次国美电器都未予以正面回应 。然而,这次,国美电器董事长、国美创始人黄光裕的妹妹黄秀虹 , 在一次内部战略实施策略研讨会上,非常直接地回应了这些问题 。
黄秀虹指出,2022年对于国美来说是充满挑战的一年 。全球经济的下行趋势、持续三年的疫情重创实体零售业,各种危机使得国美电器面临巨大压力 。根据国美零售去年10月在港交所的公告,2022年前三季度的销售收入同比预计下降55%至60%,全年业绩也将大幅下滑 。此外,2022年中期财报显示,国美总负债高达585.68亿元,其中一年内需偿还的债务达229.02亿元,而公司现金及现金等价物仅有24.09亿元,同期经营活动现金流仅有5535万元 。
面对如此严峻的形势,黄秀虹提出,无论是线上业务的发展还是线下门店的革新 , 国美似乎总是无法找准关键点,总是在尝试错误 。她建议国美人反思是战略规划的问题,还是战术打法的问题,并思考当前国美的核心竞争力究竟是什么 。在疫情的影响下,许多传统企业都面临着生存问题,国美电器的现金流紧张 , 加上银行断贷、供应商欠款、员工欠薪等问题,公司的经营状况岌岌可危 。黄秀虹强调,生存问题再次摆在眼前,活下去成为国美发展的首要任务 。
为了应对困境,国美计划聚焦主业,同时平衡线上与线下的发展,各占50%,以提升核心竞争力 。黄秀虹表示 , 未来国美将打造电器类垂直类电商平台,利用直播、短视频、元宇宙等新业态和技术,带动新的利润增长 。她还透露 , 国美APP的新功能将于今年上半年陆续上线,并将加强销售考核、直播转化等方面的工作 。
为实现这一目标,国美将采取以下三个方面的措施:首先,在全国范围内削减不盈利的小店,仅保留276家左右的精品店 , 集中资源打造具有竞争力的地域性店面;其次,通过开放加盟或类加盟的方式,吸引更多社会力量加入,如业主物业、家电品牌、店长、代理商、推手等,形成“一减一增”的效果,降低经营成本和风险,提高门店竞争力;最后,大力发展直播带货业务,黄秀虹认为这是推动国美发展的重要方向 。目前,国美已拥有30多万名社会推手,为直播业务的发展提供了丰富的人才资源 。
事实上,早在2021年年初 , 黄光裕就曾表示要在未来18个月内恢复企业的市场地位 。他带领国美转型,发力线上和多元化扩张,将国美APP更名为“真快乐”APP,涵盖全品类购物、直播、内容分享社区、短视频等功能,定位为“娱乐社交”平台 。然而,尽管当年国美为真快乐投入了9.62亿元的推广费用,但年度活跃买家仅有1683万,效果并不理想 。
去年11月,国美宣布将以直播带货为重心 , 在全国门店陆续启动直播模式,全面向直播电商转型 。新直播模式将以各地分部为基点形成全国直播网,联动线上线下打造直播常态化,并深化“全民推手”战略,鼓励全民参与商品分销 。为确保直播业务的成功,国美还相应调整了销售考核激励政策,如加强线上销售考核、优化物流配送服务、引进新媒体人才等 。
【国美电器:背水一战,破局重生】总之,国美电器正全力以赴,破釜沉舟,决心通过直播带货实现绝地反击 。虽然决心坚定,但要取得成功,还需要具备与之匹配的人才和时间 。