iPhone15系列品控问题频发,苹果售后回应引争议

近日,首批抢购iPhone15系列的用户陆续收到货,但出现了大量的品控问题,如镜头进灰、机身掉漆和屏幕刮痕等 。
问题一:iPhone15系列出现了哪些品控问题?
答案一:根据报道,iPhone15系列出现了镜头进灰、机身掉漆以及屏幕有刮痕等问题 。连续3部iPhone15都出现了摄像头有灰尘的情况,显示该系列的瑕疵率相当高 。
问题二:这些品控问题是否普遍存在?
答案二:是的,不仅国内消费者遇到了这些问题 , 海外消费者也普遍反馈了类似的品控问题 。这表明iPhone15系列的质量问题并非个例,而是存在一定普遍性 。
问题三:苹果客服如何回应这些品控问题?
答案三:据报道,苹果客服对于用户咨询品控问题的回应是7天无理由14天换货以及1年保修 。这意味着苹果认为这些问题并不算大问题,可以通过售后解决 。
问题四:对于从非官方渠道购买的用户,如何解决品控问题?
答案四:对于从非官方渠道购买的用户,退换货可能并不容易实现 。这对于那些通过加价从其他渠道购入的用户来说,确实是一个令人不满的情况 。
问题五:苹果的品控问题是否令人担忧?
答案五:是的,对于花费近万元购买一部手机的消费者来说,出现品质问题是令人担忧的 。尤其是iPhone15系列的品控问题并非个例 , 连续测试都出现了摄像头有灰尘的情况 。
【iPhone15系列品控问题频发,苹果售后回应引争议】问题六:苹果近年来的表现如何?
答案六:苹果近年来的表现令果粉感到寒心 。从取消充电头的附赠到进行差异化升级,消费者对苹果已经相当宽容 。然而,苹果连基本的品控都无法保障,这让人质疑其对消费者的态度 。
问题七:苹果在手机市场的地位如何?
答案七:在华为被美国制裁后,苹果成功上位,独霸整个手机市场85%的利润,并抢占了全球市场超过50%的份额 。尤其在中国市场,苹果已经超越美国市?。?晌?还??蜃畲蟮某龌趿渴谐?。