?西部网民生热线11月帮忙解决275件烦心事这10条满意度最高 _生活知道

西部网民生热线11月帮忙解决275件烦心事这10条满意度最高

文章插图
西部网讯（采访人员马晴茹）乾县杨善村自来水管破裂现已正常供水、航天千林郡业主违规装修已拆除整改、莲湖太奥广场北区房屋漏水问题已解决……2019年11月，西部网“民生热线”栏目共收到网友有效留言357条，有275条留言得到了相关部门的明确答复。
根据各部门答复时效性、问题解决程度以及网友反?。?西部网“民生热线”栏目选出了2019年11月网友满意度最高的10条答复。陕西省通信管理局、莲湖区人民政府办、航天基地管委会网信办等督办单位重视民意舆情，及时回应了网民关切，网友表示了感谢。

文章插图
乾县杨善村自来水管破裂无人管
现已正常供水
督办单位：乾县大杨镇人民政府
回复时效：1天
网友“将民生落到实处”反映，乾县大杨镇杨善村自来水管维修好之后再次破裂，村上无人管。之前破裂维修了3个多月才维修好，现在又破裂漏水，这样会把路基冲坏，请政府部门督促村上进行维修。
11月15日，乾县大杨镇人民政府回复：经调查，前期杨善东村四组自来水水管破裂，人工挖掘耗时耗力，找不到漏水点，导致工程延期一月，后动用挖掘机修复好。近期由于雨水较多，下水地软，大型承重车辆多次路过压坏水管，导致水管破裂。14日村上再次动用挖掘机和人力进行修复，现已正常供水。
网友反?。何侍庖呀饩觯?自来水管道已经修好了，现在也正常供水了，感谢西部网和相关部门的帮助。
莲湖区太奥广场北区房屋漏水严重
渗水问题已解决
督办单位：莲湖区人民政府办公室
回复时效：3天
网友“李双强 ”反映，我是太奥广场北区业主，因为房屋渗水严重，影响了自家的墙壁和楼下的屋顶。联系物业调查处理，物业一直推脱责任，如今已经两个月过去了，无人处理漏水问题，希望有关部门介入，督促物业进行维修工作。
11月5日，莲湖区人民政府办公室回复：经调查核实，要求物业公司联系投诉群众上门查看情况。随后，物业公司安排专人对该户水管进行打压调试，结果显示一切正常。因该楼还在质保期间，房屋渗水属于维修范畴，物业公司已将情况反馈至施工方，施工方已安排专人上门维修，现渗水问题已解决。
网友反?。何镆蹬晒こ滩抗ぷ魅嗽苯?辛思觳槲??，渗水问题已解决，谢谢相关部门及时督促解决。
延安宜川县为啥停止办理健康证？
11月5日开始正常办理
督办单位：宜川县人民政府办公室
回复时效：1天
网友“有个梦 ”反映，我去宜川县医院办理健康证，工作人员说停办很长时间了。我又去政府政务大厅咨询也没有结果，请问可以有个确切时间吗？
11月5日，宜川县人民政府办公室回复：经积极与县医院协调对接，因戊肝检查所需试剂原因，医院暂停体检，现已协调解决，从2019年11月5日开始正常办理。
网友反?。和端吆缶涂梢哉?０炖砹耍?衷谖业慕】抵ひ丫?炖沓晒α? ，谢谢西部网关注解决。
商洛市威尼斯水城小区欠费停水
已于11月11日正常供水
督办单位：商洛市城市管理局
回复时效：5天
网友“老百姓 ”反映，我是威尼斯水城的居民， 11月11日16点左右小区生活用水全部中断，原因是物业拖欠自来水公司22万余元水费，小区4000多人随便断水，孩子饮食洗漱、老人服等都成为生活负担，请相关部门关注解决。
11月19日，商洛市城市管理局回复：商州区威尼斯水城小区由商洛金维物业公司服务管理，2019年6月至10月该公司累计拖欠自来水费286824.10元，经市自来水公司多次催收，该公司至今还拖欠水费227016.25元。11月11日15时市自来水公司对该小区实施了停水，考虑到停水对市民生活带来的影响，已于11月11日21时开始正常供水。
网友反?。和端叩比展┧?颜?＃?日常生活没有受太大影响，谢谢西部网和相关部门的及时关注解决。
手机卡销户后联通迟迟不退还话费
话费已经退返
督办单位：陕西省通信管理局
回复时效：35天
网友“姜新明”反映，我上月销户了一个陕西联通的手机卡17629178853 ，当时里边还有14元话费，营业厅说会返现至银行卡，当时留了银行卡号，结果到现在了还没有返款，多次打联通催促也没有结果，希望能解决。
中国联合网络通信有限公司宝鸡市分公司回复：经核实，客户于2019年9月17通过手机营业厅申请办理异地销户业务，在预约销户办理后，余额将在第二个出帐月（即11月下旬）退返至客户预留的银行卡中。11月11日我公司安排专人联系客户，并协助其将帐户余额进行清算，再以微信转帐方式退返给客户，当天客户已接收退返话费。
网友反?。何乙丫?盏酵嘶狗延昧耍?对公司处理很满意，感谢相关部门的帮助处理。
航天千林郡业主将三室改五室对外出租
隔断已拆除整改
督办单位：航天基地管委会网信办
回复时效：46天
网友“小昂”反映，航天基地千林郡小区 11-1-1404 ，将原本的三室改造成了五室对外出租，有严重的消防隐患，其他业主遭受噪音、臭味和污水以及安全问题严重影响，希望相关部门调查处理，拆除房屋的石膏板隔档，恢复原本的厕所设计，拆除增加的水池，禁止群租或公寓出租。
11月14日，航天基地管委会网信办回复：经了解，该户在2019年4月8日办理装修，物业在4月17日装修巡查中，发现该户户内违规将户内房屋用途改变为合租房。物业工作人员现场劝阻无果后对其进行断水断电处理，并多次联系业主，要求其停工整改。10月7日，该户业主与物业沟通协商后于10月20日已将户内客厅及厨房隔断进行了拆除整改。同时，物业也将加强巡查该户装修情况。
网友反?。何曳从彻??，航天基地住房交通建设局做了很多工作，目前已经整改拆除了，在西部网反映问题还是很有效率的，谢谢你们。
陕AU5285大巴车未停稳就让孕妇下车
司机被罚1000元
督办单位：周至县交通运输局
回复时效：1天
网友“张妙珍”反映，11月10日18点30分，我乘坐陕AU5285去终南，快到目的地我提醒司机，我是孕妇让他把车停好，司机车没停直接就走，态度恶劣。希望有关部门能好好管管这位大巴车司机。
11月13日，周至县交通运输局回复：经调查，网友投诉属实。针对陕AU5258车驾驶员在营运过程中存在的安全隐患及服务态度恶劣行为，责令所属公司对乘务员、驾驶员做出停岗三天的处理，写出书面检查，按照有关规定对该车驾驶员作出行政处罚1000元决定，并该服务质量投诉记入该企业年终质量信誉考评扣分项。
网友反?。阂丫??来?斫峁?? ，很满意，谢谢西部网的关注和相关部门的严肃处理。
武功县赵村幼儿园隔壁臭气熏天
已责令整改
督办单位：武功县委督查室
回复时效：2天
【?西部网民生热线11月帮忙解决275件烦心事这10条满意度最高】网友“花儿朵朵”反映，武功南仁乡赵村幼儿园是新建的公立幼儿园，但就在幼儿园东墙外有村民堆放的大量猪粪便，只用砖块简单围堵，学校内恶臭熏天，苍蝇满天飞，严重影响孩子们正常学习，希望有关单位及时制止。
11月19日，武功县委督查室回复：经现场核实，网民反映属实。11月14日，南仁社区对赵村幼儿园东墙外堆积粪污进行转移清理，并对场地进行彻底消毒，覆盖新土。同时两个月养殖期间对猪舍内外的环境卫生定时定期消毒、灭蚊灭蝇，及时清理粪污，确保周围群众生活不受影响。
网友反?。焊浇?幕肪澄郎?纯雒飨杂懈纳疲?之前只是路过都会有很难闻的气味，现在好多了，孩子上学家长也放心了，谢谢西部网关注。
长安4-11公交早高峰半小时没车
开通732路公交线路
督办单位：长安区交通运输局
回复时效：1天
网友“云轨交通 ”反映，兴隆社区一区，二区，三区，五区，等4—11公交车，半小时没一趟，长安公交4—11给你最最最差评，望关注解决！
11月4日，长安区交通运输局回复：经批准，客运公司拟定于2019年10月25日终止4-11路客运班线的运营，同时补充开通732路公交线路(长安汽车站-秦镇)，从而改善区内群众的出行环境。
网友反?。?32路公交目前已经开通了，谢谢西部网关注，希望之后新公交能加入定位服务功能。
三原丽景雅苑二号楼电梯坏了一个月
已维修完毕并投入使用
督办单位：三原县人民政府督查室
回复时效：10天
网友“你”反映，三原县丽景雅苑二号楼只有一个电梯在用，每天这么多人，得等十几分钟，上学都迟到，还不修好。请尽快处理，谢谢！
11月15日，三原县人民政府督查室回复：经实地走访调查，该小区2号楼电梯于10月1日发生故障停止运行。11月3日，维保公司已对此故障电梯维修完毕并投入正常使用。
网友反?。旱缣菀丫?梢哉?Ｊ褂昧耍?行晃鞑客?刈⒔饩?。

?西部网民生热线11月帮忙解决275件烦心事 这10条满意度最高

?西部网民生热线11月帮忙解决275件烦心事这10条满意度最高