抖音店铺评分标准是什么?怎么出评分

跟着抖音平台的火爆,愈来愈多的商家开始在抖音开设小店铺,但愿通过这个新兴渠道拓展销售市场 。但是,要想在抖音小店获得胜利 , 除了了优质的视频内容以及精准的人群定位外 , 店铺评分也是一个不可忽视的环节 。本文将为您详细介绍抖音小店评分的标准以及意义 , 帮助您在抖音小店中实现信用度的晋升 。
【抖音店铺评分标准是什么?怎么出评分】一、抖音小店评分标准
抖音小店评分一共分为5分制,最低是3分最高是5分 。评分是由商家近90天内的【商品体验】、【物流体验】及【服务体验】三个评分维度加权计算得出 。这三个维度分别各占商品体验(42.5%),物流体验(20%),服务体验(37.5%) 。具体来讲,抖音小店评分主要包含下列几个方面:
1. 商品质量:消费者对商品的质量评价是影响商品体验分的重要因素之一 。商品的质量包含了商品的物理属性以及功能表现 , 如商品的外观、材质、包装、使用体验等 。如果商品质量不好,会影响消费者的购买体验以及店铺的口碑 。
2. 商品价格:商品价格对消费者的购买决策有着很大的影响,价格太高会让消费者望而生畏 。因而,商品体验分会依据商品的价格合理性进行评判 。如果商品价格太高或者与同类商品相比太贵,就会降低店铺的评分 。
3. 售后服务:优良的售后服务是店铺取得高评分的重要前提之一 。如果消费者遇到了问题,店铺能够踊跃解决并提供满意的售后服务,这将会增添消费者的信任度以及虔诚度 。
4. 物流配送:快速、准确的物流配送是消费者满意度的重要因素 。如果店铺的物流配送效力低下或者货品破坏率高,消费者会对店铺的评价发生负面影响 。
5. 商品描写:商品描写是消费者购买决策的重要参考因素之一 。如果商品描写不清晰或者与实际商品不符,消费者会对店铺的评价发生负面影响 。
二、抖音小店评分的意义
1. 影响流量:抖音小店的店铺评分对店铺的流量有着很大的影响,平台的流量会朝向店铺评分高歪斜 。所以如果咱们把抖音小店的评分晋升上来了 , 流量以及转化也就自然地晋升上来了 。
2. 影响活动的介入:抖音小店介入活动一般都是有店铺评分的请求的,如果店铺评分低了就不能介入平台活动,就算参加了活动,当你的小店评分低于标准后也会被清退出活动的 。比如精选同盟就是这样的 。
3. 影响介入精选同盟:开通正式版的精选同盟是需要有4.5分的店铺评分为基础的,如果你的评分没有到达请求,那么你的没法加入精选同盟,低于评分后那么精选同盟也会把你的店铺清退出去 。
4. 影响与平台合作:如果你的店铺评分过低,比如低于了3.2分 , 那么你的店铺就是劣质店铺 , 这样的店铺平台是有权终止合作的 。
总之,抖音小店评分是晋升店铺信用度的关键因素,商家需要从商品质量、价格、售后服务、物流配送以及商品描写等方面入手,努力提高店铺评分 。只有高评分的店铺,才能博得消费者的信任,从而提高店铺权重,博得更多客户的青睐 。同时,也要注意遵照平台规则,防止因评分太低而致使店铺被封禁的风险 。