闲鱼上未发货如何申请退款?

在购物中偶尔会产生卖家未发货的情况,这时候候该如何办呢?本文将详细介绍在闲鱼上未发货怎么申请退款的流程与注意事项,但愿可以帮到你 。
一、了解闲鱼退款政策
在申请退款前,首先需要了解闲鱼的退款政策 。如果卖家逾期未发货,买家可以发起退款申请 。此时卖家有三天的时间进行处理,如果卖家在三天内未处理,退款申请将自动退款胜利 。
二、联络卖家确认情况
【闲鱼上未发货如何申请退款?】如果遇到卖家未发货的情况,首先需要联络卖家确认情况 。可以通过闲鱼平台上的聊天记录或私信联络卖家,讯问是不是已经发货 。如果卖家承认未发货,建议双方沟通后协商处理,选择退款 。
三、在定单详情中发起退款
如果卖家未答复或没法达成协定,可以在定单详情中发起退款申请,进入“申请退款”页面,选择“我以及卖家协商一致退款”或者“卖家超时未处理 , 我要退款”两种方式 。
四、填写退款缘由并提交
填写申请退款缘由,如“卖家一直未发货”等,详细说明情况 。在填写退款金额时,可以选择全退或部份退款 。确认无误后,点击“提交申请” 。
五、等待审核结果并跟进进度
提交退款申请后 , 需要等待平台审核处理 。如果申请被批准,将会自动退款到支付账户 。如果申请未被批准,可以再次联络卖家以及平台客服沟通解决问题 。
六、注意事项
1.在退款申请进程中,请维持优良的沟通态度,尽量达成双方都满意的协定 。
2.如果遇到卖家歹意刁难或长期未处理退款申请,可以向闲鱼客服投诉举报 。
3.如果已经收到了货物,然而有质量问题,需要与卖家沟通协商处理 , 不要直接在闲鱼平台长进行退货退款 。
总结:
以上便是在闲鱼上未发货怎么申请退款的详细流程与注意事项 。在购物进程中,卖家未发货是不可防止的情况之一 , 咱们需要维持沉着,耐心沟通,以便尽快得到解决 。