京东国际开放平台违规申诉管理规则 _生活知道

在如今高速发展的电商领域，京东国际开放平台作为其中的佼佼者，为全世界消费者提供高质量的跨境商品。然而，因为各种因素，偶尔会产生违规行动。为了保障消费者权益，京东国际开放平台制订了违规申诉管理规则，对于违规行动进行处分以及申诉处理。本文将详细介绍京东国际开放平台违规申诉管理规则。
一、什么是京东国际开放平台违规申诉管理规则？
京东国际开放平台违规申诉管理规则是指，在京东国际开放平台上运营的商家或卖家违反平台规定的行动，而平台针对这些违规行动制订出来的一系列管理规定，用于保护消费者权益以及使平台秩序更为有序。
二、京东国际开放平台的违规行动包含哪些？
1. 虚假销售
虚假销售指商家发布虚假产品信息、虚假价格、虚假销售量、虚假评价等各类虚假信息。
2. 违规宣扬广告
违规宣扬广告是指商家发布虚假、夸张或误导消费者的广告信息。
3. 歹意差评
歹意差评是指商家通过不正当竞争手腕（如派发优惠券、赠送礼品等）勾引买家给出不当评价，从而影响产品的正常销售以及评价。
4. 假冒伪劣
假冒伪劣是指商家发布销售假冒品牌商品或劣质商品，诈骗消费者。
三、京东国际开放平台的违规申诉管理流程是怎么样的？
1. 提交申诉
如果商家或卖家认为自己因某种缘由被平台处分，可以通过京东国际开放平台的在线申诉系统提交申诉。在提交申诉时需要提供相应的证明材料如定单号、交易记录等。
2. 平台审核
平台会对商家或卖家提交的申诉进行审核，并在7天内给予答复。如果平台发现是自己的过错，会驳回处分并释放与之相干的款项；如果平台认为商家或卖家已违规，则保持原处分以及处理结果。
3. 二次申诉
如果商家或卖家对平台初次审核结果不满意，可以通过京东国际开放平台的在线二次申诉系统进行申诉。在提交二次申诉时需要提供更详细、具体的证明材料。
4. 终审
严格来讲，京东国际开放平台并无明确的“终审”流程。如果商家或卖家对平台几回处理结果均不满意，可以选择依法维权，并向京东国际开放平台所在地的相干部门进行投诉或起诉。
四、怎么防止京东国际开放平台违规行动？
1. 了解平台规则
商家应该细心浏览京东国际开放平台的规则，并依照规则请求进行运营。
2. 提供真实信息
商家应该提供真实、准确的商品信息以及交易记录。
3. 制止虚假宣扬
商家应该严格遵照平台的广告宣扬规定，制止发布虚假、夸张或误导消费者的广告信息。
4. 提供优质售后服务
商家应该提供优质的售后服务，踊跃解决顾客的问题以及投诉。
结语：
作为跨境电商巨头，京东国际开放平台注重消费者权益，对违规行动进行严厉打击以及处理。商家应该遵照京东国际开放平台的规则，提供真实、准确的商品信息以及交易记录，制止虚假宣扬，提供优质售后服务，以营建公平公正的电商环境。
【京东国际开放平台违规申诉管理规则】?