Shopee越南站点受疫情影响订单处理办法 _买家

越南站点受疫情影响订单处理办法希望这篇文章对大家有所帮助！
近期，因为受到“新冠”疫情影响，越南当地部分地区暂时处于封锁状态。平台已经关闭被封锁地区的下单功能, 已经生成的受影响地区的订单，可以参照下面的方法来操作。
1、卖家还未发出的订单
平台将统一取消这些订单，并且统一豁免取消订单导致的未完成订单率罚分。
2、卖家已经发出，但未从转运仓发出的订单
没有从转运仓发出的订单将被仓库拦截，被拦截的包裹将退回您手中。平台将统一取消这些订单，并且统一豁免取消订单导致的未完成订单率罚分。
3、已从转运仓发出的订单
已经从转运仓发出的订单，正在全力协调处理方案。后续有任何进展我们将第一时间通知您。
目前已经被封锁的地区请查看附件，如越南当地有调整措施，此列表会进行更新。
卖家回复买家问题话术模板(仅供参考)：
1、买家咨询部分地区无法下单
英文话术：Thank you for yourin our store! For your , due to theset by the VNin some areas,beandbe. Thank you very much for your kind .
中文翻译：非常感谢您对本店的!目前由于越南政府在部分地区防疫措施升级，这些区域内包裹无法正常派送，因此相应区域暂时无法下单。十分感谢您的理解!
2、买家咨询订单被取消
英文话术：Dearbuyer, due to theinas aof COVID-19.hastheof some . We are sorry that your order is on thelist. Thank you for your !
中文翻译：亲爱的买家，由于越南的物流受到疫情影响，平台取消了部分订单。我们非常抱歉，您的订单在取消名单中。感谢您的理解!
【Shopee越南站点受疫情影响订单处理办法】开店的商家要留意订单是否在受影响地区内并及时处理，避免被投诉。
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本文到此结束，希望对大家有所帮助。